모정렌터카(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
상담 신청 시 다음 정보를 수집합니다: 상담 서비스, 성함, 연락처, 문의 내용(선택). 서비스별 추가 정보(선택): 이용 일정, 출발·도착지, 인원·짐, 차종, 보험사, 희망 기간.
고객 앱 보험대차 요청 접수 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 연락처(전화), 차량번호, 사고 장소(주소), 보험사, 접수번호, 사고일시, 과실 서술, 사진.
고객 앱 사고 기록(선택) 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 사고 일시, 사고 장소(직접 입력), 상대 차량 번호·연락처·메모, 보험사명, 현장 사진(위치 등 메타데이터는 저장 전 삭제).
기기 위치정보는 수집하지 않으며, 상대 차량 정보는 고객 본인 열람용으로 회사 직원이 열람하지 않습니다.
고객 앱 사고 공유 연락처(선택) 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 이름(호칭), 휴대폰 번호, 동의 확인 시각.
고객 앱 내 차 정보(선택) 시 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 차종, 차량번호, 연식, 주행거리, 점검 일정, 정비 기록, 내 보험사.
고객 앱 콘텐츠 이용 기록으로 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 사고 숏츠 시청 진행률·완료 시각, 저장한 영상, 퀴즈 풀이 기록.
고객 앱 알림으로 다음 정보를 수집할 수 있습니다: 알림 설정, 알림함 내용.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의한 경우는 예외로 합니다.
보험대차 요청 시 별도 동의를 받은 경우에 한합니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 고객이 보험대차 요청서에 입력한 보험회사 | 사고 접수 확인 및 대차 비용 청구 | 연락처, 보험 접수번호, 사고 일시, 차종·차량번호 | 제공받는 자의 관계 법령에 따른 보존기간 |
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 고객 계정·상담 데이터 저장(대한민국 서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹사이트·앱 서버 운영(대한민국 서울 리전) |
| Neon, Inc. | 직원 계정·업무 데이터 저장 |
| Cloudflare, Inc. | 계약서 파일 백업 |
| 주식회사 누리고(SOLAPI) | 문자 발송 |
| OpenAI, L.L.C. | 직원 업무용 배차 메시지 정리 |
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Neon, Inc. | 싱가포르 | 직원 계정, 업무·배차 기록 | 데이터 저장 | 위탁계약 종료 시까지 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 배차 메시지에 포함된 이름·연락처·보험사·접수번호·차량번호·장소 | 배차 정보 자동 정리 | 처리 후 수탁사 정책에 따라 삭제 |
| Cloudflare, Inc. | 아시아·태평양 지역(국가 미지정) | 계약서 파일 | 백업 | 위탁계약 종료 시까지 |
이전 일시·방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
거부 방법: 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
보유기간이 지난 개인정보는 정기적으로 확인하여 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자 파일은 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.
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본 방침은 2026년 10월 6일부터 시행합니다. 2026년 10월 12일 개정. 2026년 10월 18일 개정.
2026년 10월 19일 개정.